解決衝突的關鍵技巧：面對職場中的權力不對等，何時該強勢、何時該求和？網友推薦
博客來
「我不同意主管的看法，又不想起衝突，該怎麼辦？」
「我希望聽下屬的意見，但他們常常不願意說出真心話……」
「客戶的要求得寸進尺，我該怎麼守住底線？」
談判、協商、調停等解決衝突的方法，在許多書中都有提及，但若是意見不合的雙方「權力不對等」——例如上司 vs. 下屬、供應商 vs. 客戶、執行長 vs. 董事會——那情況就會變得複雜許多。
當衝突的雙方「權力不對等」時，很容易便會陷入各自的陷阱，
掌握較多權力的人：
■會較以目的性的眼光看待他人；
■講道理的能力會降低；
■自以為刀槍不入（覺得做壞事不會被抓到）；
■會忽略下屬；
■較會違反規定（覺得規則是給笨蛋遵守的）；
■變得只會發號施令……
而權力較少的人則會：
■告訴自己不要強出頭（跟那些「大人」說什麼都沒用）；
■變得悲觀、產生無力感與間接敵意；
博客來網路書店歡迎您■出現「被害者心態」，以為自己有較高的道德立場……
雙方若陷入上述「權力陷阱」中，衝突就更無法順利解決。除了要避開陷阱之外，兩位作者更提出了化解衝突的多元策略。博客來書店
作者依據衝突的三項基本要素：一、人際關係（這段關係對我來說重要嗎？）；二、雙方是否有共同目標（他跟我站在同一邊嗎？）；三、權力差異（我的權力比他多嗎？），將衝突分為不同的情境，針對各種情境提出總共 7 種適合採行的策略：
■務實的仁善策略；
■培養型支持策略；
■有建設性的強勢主導；
■策略性求和；
■選擇性自主策略；
■有效應變；
■原則性反叛；
更為每種策略都提供 10 種實際可用的應對手法。
兩位作者結合數十年來的學術與實務經驗，以大量的訪談與案例提供實用的工具。本書容易閱讀、好理解，更重要的是容易應用，幫助讀者在了解權力差異之下，如何有效管理衝突、化解歧見，成為更加高明的領導人或是表現更突出的團隊成員，為企業帶來正面的力量。
得獎紀錄
★ 亞馬遜網站讀者 4.8 顆星好評
★ 亞馬遜分類榜 Top10
名人推薦
國內推薦
林文政中央大學人資所副教授
臧聲遠Career就業情報媒體事業群總監
謝文憲《商業周刊》《蘋果日報》職場專欄作家
——務實推薦（依姓氏筆畫排序）
本書提出的七種衝突解決策略，同時也是領導者面臨不同部屬的七種領導方法，學會並活用這些關鍵技巧，可成為部屬願意追隨的傑出領導者、主管願意提拔的高潛能接班人。——林文政，中央大學人資所副教授
我常用「硬到不決裂、軟到不屈服」來處理職場裡的大小衝突，看完這本書後，我找到了更多困擾我許久職場謎團的微妙解答。——謝文憲，《商業周刊》《蘋果日報》職場專欄作家
國外推薦
科曼和弗格森做了一件相當了不得的事——針對衝突這麼複雜的主題，他們寫了一本有憑有據的書籍，並且容易閱讀、好理解，更重要的是容易應用。不愧是真正的贏家。——羅伯特?席爾迪尼（Robert B. Cialdini），著有《影響力：讓人乖乖聽話的說服術》（Influence: The Psychology of Persuasion）
博客來網路書局有效解決衝突是領導時重要的一環，本書寫出何時該妥協、何時該據理力爭。——戴維?丁金斯（David N. Dinkins），紐約市第106任市長
本書必讀！我常常要在世界各地的權力和衝突間協調，能夠有這本直接面對問題的書籍，還給予實用的建議，讓人可以把這些陷阱轉變成轉機。快讀吧！——萊伊曼?古博薇（Leymah Gbowee），2011 年諾貝爾和平獎得主、賴比瑞亞和平社會運動家
本書讓我們思考在科層化的企業中如何處理衝突。將衝突處理智商跟實際策略串連的章節特別有益處。——戴波拉?科布（Deborah M. Kolb），西蒙斯學院管理學研究所（Simmons College Graduate School of Management）退休教授
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透過一連串訪談、個案研究，與有證據支持的觀念，兩位作者巧妙地為領導人提供寶貴的衝突管理課程。——史提夫?寇恩（Steve Cohen），哥倫比亞大學地球研究所（the Earth Institute, Columbia University）執行所長
本書的看法實用又創新，主題包括解決日常糾紛、達成個人目標，並且提供許多兩位作者幾十年來的案例和經驗，幫助他人解決衝突、處理權力和革新議題。——羅倫斯?瑟斯坎（Lawrence Susskind），哈佛大學法學院協商學程創辦人之一
試圖抑制衝突的管理人不但會讓狀況惡化，也遏止了解決衝突的創新機會。本書對管理階層而言非常關鍵。——麥可?惠勒（Michael Wheeler），哈佛大學商學院退休教授，著有《交涉的藝術》（博客來The Art of Negotiation）
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- 作者： 彼得・科曼, 羅伯特・弗格森 新功能介紹
- 原文作者：Peter T. Coleman,Robert Ferguson
- 譯者：沈耿立
- 出版社：商周出版 新功能介紹
- 出版日期：2015/09/10
- 語言：繁體中文
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解決衝突的關鍵技巧：面對職場中的權力不對等，何時該強勢、何時該求和？網友推薦
內容來自YAHOO新聞
東台灣連震 氣象局：正常版塊擠壓
台灣東部今天(16日)清晨連續出現十多起有感地震，中央氣象局表示主要是菲律賓海板塊和歐亞大陸板塊推擠所造成，這1、2天內仍會有地震發生，但都屬於正常現象。
氣象局表示，16日凌晨3時37分，花蓮縣政府東北方37.2公里出現芮氏規模5.6地震，地震深度15.3公里，最大震度5級在宜蘭南澳和花蓮縣和平，宜蘭市4級，花蓮市、新北市與台北市3級。
氣象局指出，根據地震測報中心觀測，花蓮與宜蘭交界處的這個地震區域，從今天凌晨1時多就陸續出現有感地震，截至上午10時為止，已經出現238個大大小小地震，大多屬於無感地震，有感地震有近20次，都屬於該地震序列版塊擠壓造成的正常現象。地震測報中心課長陳燕玲說：『(原音)花蓮地區它就是在版塊邊界，事實上這邊要有一些地震發生才對，在觀測上來說會覺得說，今年再南邊一點有些地震發生，這一區的話今年來說是比較少的，現在有些地震在這裡發生， 有些能量在這邊釋放，這樣是比較好的。』
氣象局表示，預估該區域版塊這1、2天仍會有活動，民眾還是會感受到地震發生，但規模應該不會太大。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/東台灣連震-氣象局-正常版塊擠壓-022800435.html
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