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內容簡介: ◆作者之一的 馬克．帕默 曾擔任前英國首相布朗的策略溝通顧問。
◆重量級行銷溝通暨潛能開發大師，比卡內基溝通術更具說服力和實踐力，堪稱21世紀最佳人生指南。
◆英國亞馬遜網路書店，讀者五顆星評價。
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說服技巧1 建立關係
說服技巧2 從心理層面下手
說服技巧3 我是名人
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說服技巧5 給別人一點讚美
說服技巧6 打破關係◆心想事成密技迅速上手！要得到你想要的東西，當然有很多方法可用。而且針對特定情境，並沒有一套公式可言；不過，在此我們提出一些建議技巧，或是建議你將某些技巧組合應用，讓你在特定狀況下得到你想要的東西。【在職場，你可以這樣做】．擺脫加班卻仍讓老闆開心：運用「口頭說好、心裡卻不要」和講人情。接著就「讓對方兌現承諾」（Ch11、Ch13、Ch16）。．讓自己在老闆眼中脫穎而出、比其他同事更出色：運用Ch11介紹的任何一項語言工具。．想要獲得升遷或加薪：這必須要講點人情、訴諸點人性。你可以說「我真的不應該跟你說這件事，但是……」，並解釋金錢對你來說很重要及為什麼很重要。之後，你就運用「讓對方兌現承諾」這技巧。（Ch13、Ch16）．求職面談：建立關係並維持關係，並詢問「理想問題」。以及當你想要讓別人注意某事時，請用「這不重要，但是它真的……」，這樣可以不著痕跡地達到目的。（Ch9、Ch11）【在日常生活，你可以這樣做】．應付跋扈傲慢的朋友：運用「給別人一點讚美」和「『閉嘴、聽我說』的委婉說法」。藉由運用「口頭說法，心裡卻不要」，讓你不必順從他們的命令。（Ch11、Ch14）．找出騙子：運用「知己知彼、百戰百勝」（Ch17）。．讓人喜歡你，留下很好的第一印象：「建立關係」，並透過運用「不成問題的問題」和「我真的不應該跟你說這件事，但是……」全力維持關係。（Ch9、Ch11）【在家庭生活，你可以這樣做】．讓你的另一半放下手邊的事，專心聽你說：先講人情，並且運用「這件事不重要，但是它真的……」（Ch11、Ch13）。．讓另一半別吵你，這樣你就可以專心看電視：「打破關係」，運用「口頭說好，心裡卻不要」跟對方說你會把電視關掉，待會兒再看。（Ch11、Ch15）．讓你的小孩遵守承諾：這樣問：「你可以幫我一個忙嗎？」等他們回答：「好。」接著要他們做你要他們做的事。而且「讓對方兌現承諾」（Ch16）。◆你一定覺得很玄，但這本書就是這麼神奇！！博客來想像一下，如果你能言善道，不費吹灰之力就能說服別人，你的生活會變得多麼美好。如果你能馬上讓別人跟你站在同一陣線，你就可以得到你想要和你需要的東西。「要得到你想要的東西，你就需要這本書，它是最簡單、最有效的心想事成祕訣」──不管你想解決日常挑戰，或想得到不容錯過的機會，本書都能讓你想要什麼就有什麼。作者兩人可說是人類思維與人際溝通的巨擘，此次將這些簡單易懂的做法和深入淺出的知識，提供給社會大眾。讓你學會利用「內在的名人特質」，找到控制本能行為的自動駕駛，善用措辭用語創造最大功效，讓你能在生活、職場、人際關係等方面得心應手，讓你得到應有的幸福。博客來書店特別的是，此書分為兩個部份。首先你會先讀到書中教你如何受到他人喜愛進而得到你想要的。接下來，作者將會告訴你書中這些技巧背後的心理機制，不只告訴你要如何做，更教你為何要這樣做。唯有瞭解，才能讓你真正吸收，變成自己的智慧！作者簡介馬克．帕默（Mark Palmer）和史考特．索德（Scott Solder）兩人合作成立了商業訓練與溝通顧問公司www.youneedthis.co.uk。兩人結合在商業心理學、高階人力培訓發展、績效指導和媒體方面的專業背景，融合成一種獨特的專業知識，為英國企業、各大媒體和中央政府提供諮詢服務。身為企業主管教練和指導員，馬克花10年時間進行高階人力開發培訓。史考特從1990年代開始，就在英國廣播公司和商業廣播電台主持節目指導名人。兩人在現場節目中合作搭檔，結合行為心理學、神經語言程式學及重要溝通技巧，教導人們如何結合這些利器創造最大綜笑。在這本書裡，他們以深入淺出的方式，讓廣大讀者更容易將內容融會貫通。現在，大家都能看到他們對個人效益、影響力和說服等主題的精闢見解。譯者簡介陳琇玲Joyce Chen美國密蘇里大學工管碩士，曾任嶺東科技大學講師、行政院國科會助理研究員、Alcatel Telecom系統程序專員暨ISO 9000主任稽核師，現專事翻譯、譯作甚豐。重要譯作包括《第五項修鍊III—變革之舞》、《杜拉克精選—個人篇》、《超越大盤》、《歐巴馬勇往直前》、《2010大崩壞》、《富爸爸財務IQ》、《富爸爸，富女人》、《你值得過更好的生活》。
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- 作者： 馬克．帕默、史考特．索德 新功能介紹
- 原文作者：Mark Palmer、Scott Solder
- 譯者：陳琇玲
- 出版社：高寶 新功能介紹
- 出版日期：2010/07/28
- 語言：繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
鄰居們
中國時報【楊婕（第37屆散文組評審獎得主）】
沒有坐下來哈啦打屁搓麻將的客廳，沒有你讓我讓你搶我搶的浴廁空間，房間自成一格，不需通力合作製造美好的家居，為之親暱交際，於是踏進房間我總感到孤立無援，又不肯越過邊界。
這些年我換了幾次房間，以及遠比房間數量更多的鄰居。如今我住在一座老房子裡，鄰居換過整整三批，可能還有零散遷移，我遲鈍不覺。
走廊窄小，五間房間擠在一起，分列兩排，我住左側最裡，另一頭的儲藏室放洗衣機，關上門就像第六間房間。
房東不太照管房間，和第一批鄰居同住時，我簡直扮演二房東的角色──清洗衣機，貼告示：「洗衣機洗澡中，請勿使用。」打掃公共區域，按時收信，不支薪。
那時候，只要回家幾天，信箱就會被塞滿：繳費單、商品型錄、廣告傳單……，其他單據都不要緊，但她們老是不收明信片，每次我把明信片從信箱扯出，自備圖釘釘到公告牆，總想如果我不收信，這些明信片該怎麼辦呢？
拿明信片時常有窺看之感。我不是只看名字就別開眼的聖人，一定仔細讀完，只是我從不記明信片上的房號與名字，因此我對我的鄰居仍一無所知。
除了我之外有四個女孩，另外三個長什麼模樣，我都忘了，只記得對面的女孩白皙秀氣，她真好看，笑起來甜，是那種讓人自慚形穢的美女。她總在凌晨一兩點洗澡，浴室對靠，管線相通，那時我的作息規律，夜裡老被嘩嘩的洗澡聲吵得睡不著。
她是這座老房子裡我唯一會打招呼的鄰居。有一天我在走廊拖地，為了清理縫隙，拖把不時刮到牆壁，走廊材質是容易震動的輕薄木地板，她打開房門，發現我居然在拖地，對我笑一笑。
其他三個鄰居與我無甚交集。僅看過最靠洗衣機的女孩帶男孩回來，被我撞見露出尷尬神情。隔壁關窗很用力，每天中午會聽見她甩窗戶──先是骨碌骨碌，和我捲動窗簾的聲響一模一樣──「碰」一聲，她回來了。
畢業季，四個鄰居都搬走了，只有我還住在房間裡。最後一次看到那個甜美的女孩，她穿著學士服在校門口跟同學開心地照相，陽光很亮，我沒叫她。
與新鄰居初見面是週末上午。我聽見交談聲，突然房間暗下，開門，兩個女孩並立走廊，另一個雙腿劈開很豪邁架在洗衣機上。三人同時回頭看我，那叉在半空的女孩不曉得該如何舉措，遂靜默不動。我問發生什麼事，她們說房間跳電，試了洗衣機上方的電源鈕，抱歉按到妳的房間，我告訴她們重新啟動的開關在天花板，回房找就是。她們看起來生疏而謹慎，確是剛搬進房間的樣子。
後來幾批鄰居大都是朋友一起搬來的，皆有志一同住對面三間，旁邊那戶跟我一樣是散客，我長期守備，她短打進攻，搬換次數最多。
因為是朋友一起，有時還互相串門子，我更理直氣壯弄不清誰是誰。印象最深是中間一戶，那個女孩聽見走廊聲響，就開門窺看，洗衣的時候，裝水的時候，回家的時候，那扇門老是呀開一縫，幾秒鐘後悄然關緊，不小心露出臉對上眼，她就笑一笑。因為這個舉動，我討厭她，可鄰居也沒什麼好挑剔的，我只求安靜，別住認識的人。
確實，這些鄰居的共同點是都很安靜。不覺得老房子的隔音那麼好，關門後卻很少聽見聲響，是我運氣好，沒遇到Ｋ歌魔人、摔物癖或夜店咖。而我漸漸遲睡，日夜顛倒，常懷疑自己才是房中最吵的那一個。
我也不想與認識的人為鄰。分租套房的鄰居是奇特的組合，誰也不認識誰，又從生活窺探彼此的底細。她們也會聽見我在房間裡的聲音，旁敲側擊我的生命，我從十九歲就不曾與人長期同住，這樣毫無交情的鄰居，已是日常最親密的伴侶了。
去年我離開幾個月，房間空著，姊姊來借宿過幾次，那時我才知道我的鄰居是注意我的。姊姊初次踏進房間，就遇到對面的女孩，她問姊姊，很久沒看到我了，去哪，不住了嗎？姊姊說，只是暫時的，她會回來。奇怪的是那個女孩並未誤會姊姊是下一任房客，我不曉得鄰居如何看出這間房間仍屬於我。
等我回到房間，那個女孩也搬走了，即使她還在，我也不會通知她我回來了。又換一批新鄰居，隔壁女孩來敲門，送一枚月餅。我開門時相當驚慌，我在室內習慣裸體，披衣服向她道謝，實際上我覺得困擾，我不想透過月餅跟鄰居打交道。
當下我以為自己會與她保持禮貌的往來，也想過是否該回送餅乾，之後我根本就忘記她的臉。我猜有時在巷弄遇見，沒打招呼，她一定覺得吃下月餅的我很冷漠。
我是吃了那個月餅。可是真的，除了起初那個漂亮女孩，其他鄰居我都不認得。周邊巷弄，常有看起來和我一樣獨住的女孩出沒，甚至上下樓擦身而過，我卻老分不出那是不是我的鄰居。
我還跟另一個鄰居說過話，她住靠洗衣機那間。一天晚上我回房，她正要出門，我如往常低下頭迴避視線接觸，她問wifi密碼，我抬頭，告知是房東的手機號碼。
與鄰居在走廊相遇，為房間事務應答時，我總是清晰但話少的──是的，我那麼渴望有一名室友，和我一起分擔房間種種，我那麼渴望不必獨自入睡，卻拒絕和鄰居建立交情。
我常想，這種共用少數公共設備如信箱、洗衣機、飲水機的獨立套房，和家庭式有什麼不同？何以住在這裡的我們缺乏家庭的感覺？沒有坐下來哈啦打屁搓麻將的客廳，沒有你讓我讓你搶我搶的浴廁空間，房間自成一格，不需通力合作製造美好的家居，為之親暱交際，於是踏進房間我總感到孤立無援，又不肯越過邊界。
比我更孤僻的系上學弟告訴我，他覺得人是群居的動物，所以他與兩名友人合租家庭式房間，接受同住帶來的不便，誰心情不好，其他人就放下手邊工作，走出房間一起喝酒。聽到時只覺得那是我無法踐履的生活，很久以後才知道羨慕。
可我終究有太多惰性的矜持，不願輕易破壞隱私，畢竟我與那些女孩共享的是鄰居而非室友的認知。不同形態的房間，塑造不同互動模式，連租約都不是一起簽的，遑論共進退。
也許哪天該一一敲門，約四個鄰居去吃晚餐。然後我們就會在狹窄的走廊創造出室內感覺，公共空間將不再那麼窄狹乾淨，只用來步行。
我明白，好的鄰居讓人安居樂業。可即便如此，之後她們還是會搬走的，唯我像植物一樣留在房間，兀自生長衰黃。
那是下一個冬天的事了。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/鄰居們-215008932.html
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